이정화
| - 계명대학교 경영학박사(세부전공:관광경영) - 계명대학교 경영학석사(세부전공:관광경영) - 경일대학교 학사(세부전공:경영학) |
| - 관광상품을 이용한 전통시장 활성화에 관한 연구, 한국관광산업학회 - 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드이미지와 브랜드신뢰에 미치는 영향, 한국관광산업학회 - 여행업의 글로벌가치사슬 모형 구축에 관한 연구, 한국관광연구학회 - 항공브랜드 자산가치 구성척도개발, 고객관점을 중심으로, 관광연구 - 커피전문점을 이용하는 고객 라이프스타일에 따른 서비스품질 및 고객성과 차이분석, 관광연구 - 자기통제력이 스마트폰 중독과 관광고등학교 생활적응에 미치는 영향, 대한관광경영학회 - 프랜차이즈 커피전문점 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰에 미치는 영향, 한국관광산업학회 - 커피 전문점 서비스 종사원의 셀프리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향, 관광연구 - 커피전문점의 서비스품질, 지각된 가치, 그리고 고객만족 간의 영향 관계 연구, 관광경영연구 - 호텔 종사원의 고객무례경험이 직무스트레스와 일탈적 과업행동에 미치는 영향: 조직후원인식의 조절효과. Tourism Research - 호텔종사원의 지각된 피로가 직무열의에 미치는 영향. Tourism Research - SNS의 이용동기가 SNS의 사회적 자본과 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 실증연구. 한국콘텐츠학회 - 소비자의 외식소비성향별 외식선택속성과 고객행동의도의 차이에 관한 연구 .관광연구 - 경북나드리열차 활성화 방안. 경상북도관광협회 - 영덕군 야간관광 자원 활성화 방안. (사)한국관광서비스학회 |
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- 대구광역시 도시브랜드위원 - 대구광역시 관광정책 자문위원 - 경상북도 9개 시,군 야간관광상품 현장평가위원 - 대구관광 홈페이지 콘텐츠 개선 및 모바일 웹 개발 제안서 평가위원 - 대구관광 홍보영상물 제작 평가위원 - Weekly매일 직업안내 '취업-스튜어디스' 논고 제공 - 영남일보 '세계화시대 여성유망직종' 논고 제공 - 영남일보 '여성 최고의 직업 스튜어디스' 논고 제공 - CBS 라디오 '즐거운 오후4시' 공개방송 출연 - 보건복지부 주관 '취업을 준비하는 청소년을 위한 진로탐색 및 취업에티켓' 강의 - 문화관광부 주관 “Dynamic the Hub of Asia Korea 선진관광 서비스 예절” 전문 서비스 요원 교육 담당 - 단양군 1도시 1특성화 프로그램, 문화관광 서비스 ‘고객유형별 대처방법’ 특강 외 다수 - 전남안전체험교육센터 전시,체험물 설계 및 제작 설치 평가위원 - 금호아시아나 임원진 대상 '글로벌 비즈니스 매너' 직무교육 - LG 신입사원 직무교육 - 삼성 신입사원 직무교육 - 다수 금융기관 '고객감동 & 고객응대법' 직무교육 - 전석복지재단 신입사원 교육 - 대구시 보육교사 연수교육 - (사)한국관광학회 제52차 국제학술심포지엄 학술연구 발표대회 ‘최우수 논문상' 수상 - 한국방송통신대학교 대구·경북지역 학생강의평가 '최우수상' 수상 - 경희대학교 학생강의평가 '우수교원상' 수상 - 대구한의대학교 2017년, 2018년 1학기 2학기, 2020년 2학기 학생강의평가 '우수교원상' 수상 - (사)한국관광학회 이사 - (사)대한관광경영학회 이사 - (사)한국관광산업학회 이사 - (사)한국커피학회 부회장 - (사)한국카페레스토랑마스터협회 이사 |
